Wijchen21 is het traject dat na het raadsbesluit van 19 december 2013 wordt ingeslagen door de ge-
meente Wijchen om een nieuwe koers voor de organisatie te bewandelen. De behoefte aan een nieuwe
koers voor de organisatie volgt vanuit redenen: een hoge mate van veranderingen in de samenleving
(bijvoorbeeld wetgeving rond de dan nieuwe decentralisaties, nieuwe samenwerkingspartners in de regio
en nieuwe politieke inzichten). Wijchen21 heeft tot doel meer samenleving en een minder dominante
overheid, en de dienstverlening meer 21ste eeuws maken.

Wijchen21 behelst drie pijlers:
1. Informatievoorziening: hiervoor zijn vijf speerpunten uiteengezet die betrekking hebben op digitale
dienstverlening aan burgers, het digitaal werken van medewerkers, de informatievoorziening op de
grote decentralisaties, de basisregistraties en de implementatie van beter informatiemanagement.
2. Organisatieaanpassing: twee jaar voor Wijchen21 is de organisatiestructuur gewijzigd, waarbij van
tien afdelingen terug is gegaan naar zes afdelingen. Met Wijchen21 wil men de nieuwe structuur op
hoofdlijnen in stand houden, en hierin kleinere structuuraanpassingen doen. Hierbij worden de ver-
antwoordelijkheden lager in de organisatie belegd. De leiding besteedt meer aandacht aan strategie-
vorming en draagt bepaalde taken en verantwoordelijkheden over aan taakvolwassen medewerkers.
Zo is het idee om verschillende medewerkers over meer mandaat te laten beschikken om in gesprek-
ken met inwoners en partners besluiten te kunnen nemen, waardoor zaken sneller kunnen worden
afgewikkeld. Verder wordt met de organisatieaanpassing beoogd meer te investeren in de opleiding
van eigen medewerkers van de organisatie.
3. Groot onderhoud en renovatie van het gemeentekantoor: het uitvoeren van achterstallig onderhoud
en een veranderde uitstraling van het gebouw, passend bij de koers van Wijchen21.

In dit onderzoek worden alleen de pijlers Informatievoorziening en Organisatieaanpassing onderzocht.
Daarom spitsen de onderzoeksvragen en het normenkader zich toe op deze twee pijlers van Wijchen21.