De Rekenkamer heeft onderzocht hoe toegankelijk de digitale dienstverlening van de gemeente Opsterland is voor haar inwoners. Dit onderzoek is gedaan omdat raadsleden signalen kregen dat sommige inwoners moeite hebben met het gebruik van de website en andere digitale middelen van de gemeente. Het doel was om te onderzoeken hoe inwoners de digitale toegankelijkheid van de gemeente ervaren en na te gaan hoe het beleid en de uitvoering van de gemeente op dit onderwerp eruit zien.

Uit het onderzoek blijkt o.a. dat de hoofdwebsite van de gemeente (www.opsterland.nl) voldoet aan de wettelijke normen. Inwoners ervaren de digitale toegankelijkheid van de gemeente wisselend. Het feit dat ze ook makkelijk kunnen bellen met de gemeente of langs kunnen komen op het gemeentehuis wordt gewaardeerd. Sommige informatie is lastig te vinden, formulieren zijn soms ingewikkeld en externe websites die gebruikt worden voor bepaalde onderwerpen, zoals het melden van een probleem in de openbare ruimte of het doen van een check of een kapvergunning nodig is, hebben een negatieve invloed op de digitale toegankelijkheid van de gemeente blijkt uit het onderzoek.

Hoe is de digitale toegankelijkheid van de gemeente Opsterland georganiseerd en ervaren inwoners van de gemeente Opsterland daarmee de gemeente als voldoende digitaal toegankelijk?