Dit is een rekenkameronderzoek naar de uitvoeringspraktijk van het meldsysteem ‘Meldingen Openbare Ruimte’. Inwoners kunnen in dit meldsysteem een melding doen van onvolkomenheden in de openbare ruimte, zoals het onderhoud van wegen, straten en paden en het openbaar groen. De gemeente Lochem is eindverantwoordelijk voor de kwaliteit van de openbare ruimte, maar heeft het feitelijk beheer uitbesteed aan de externe partij Circulus. De centrale vraag van dit onderzoek is of dit meldsysteem effectief is en of dit werkt naar tevredenheid van inwoners. Dit onderzoek is uitgevoerd door middel van een documentstudie, interviews met medewerkers van de gemeente Lochem en Circulus en een enquête onder inwoners van de gemeente Lochem die recent een melding hebben gedaan.

Is de uitvoeringspraktijk van get meldsysteem ‘Meldingen Openbare Ruimte’ effectief en naar tevredenheid van bewoners?