Het rekenkameronderzoek Participatiewet in Kampen onderzoekt hoe cliënten de uitvoering van de Participatiewet ervaren en hoe de gemeente haar kwaliteits- en verbetercyclus kan versterken.
De Rekenkamer concludeert dat Kampen duidelijke beleidsambities heeft, maar deze onvoldoende heeft vertaald naar meetbare doelen. Daardoor kan de gemeenteraad moeilijk beoordelen of het beleid doeltreffend en doelmatig is. De gemeente heeft haar financiën goed in beeld, maar weet onvoldoende welke re-integratietrajecten daadwerkelijk resultaat opleveren.
Ook zijn verantwoordelijkheden in de samenwerking met Impact niet altijd duidelijk en verschillen werkwijzen tussen consulenten. De regie op maatschappelijke partners is beperkt. Cliënten waarderen het laagdrempelige Werkcafé, maar ervaren ook stress door sancties, ingewikkelde procedures en communicatie. Hun ervaringen worden nog onvoldoende structureel gebruikt om de uitvoering te verbeteren.
De Rekenkamer adviseert onder meer om:
beleidsdoelen meetbaar te maken;
werkwijzen te harmoniseren en verantwoordelijkheden met Impact te verduidelijken;
structureel intervisie en cliëntfeedback te organiseren;
de samenwerking met maatschappelijke organisaties te versterken;
het dashboard verder te ontwikkelen voor inzicht in resultaten;
beleid en samenwerking met Impact regelmatig te evalueren.
Het college onderschrijft de aanbevelingen.

1 Welke beleving en ervaring hebben cliënten bij de uitvoering van de Participatiewet en wat vinden inwoners van Kampen belangrijk als het gaat om de kans om te kunnen deelnemen aan de arbeidsmarkt, ongeacht iemands situatie?
2 Hoe kan de gemeente Kampen (verder) invulling geven aan een kwaliteitscyclus ten aanzien van de Participatiewet?