7. Onderzoeksuitvoering
Introductie
Onderzoek doen is de kern van het werk van rekenkamers. Zoals aangegeven in de inleiding van het Kompas, wordt dit onderwerp anders behandeld dan de overige onderwerpen. Over het professioneel uitvoeren van onderzoek is al veel gepubliceerd(zie bijvoorbeeld het handboek van de VvR). Bovendien hebben rekenkamers doorgaans al veel aandacht voor de kwaliteit van het onderzoek. De Onderzoeksuitvoering behandelen we daarom beknopt, met vooral verwijzingen naar relevante VvR-wiki’s.
Methoden en technieken
- Bekijk de Handleiding doelmatigheids- en doeltreffendheidsonderzoek. En het overzicht van verschillende methoden en technieken van onderzoek.
- Veel rekenkamers werken bij toetsend onderzoek met een normenkader
- Andere onderzoekvormen stellen het lerend effect meer centraal, zoals: onbevangen, waarderend, meervoudig, systemisch, activistisch en reflexief onderzoek. Zie ook de VvR-wiki over waarderend onderzoeken (of: appreciative inquiry).
- De keuze voor zelf doen of uitbesteden hangt af van de eigen capaciteit, zowel kwalitatief als kwantitatief. Specifieke expertise kun je meestal beter inhuren. Bekijk de Aandachtspunten voor het uitbesteden.
- Als je zelf onderzoek uitvoert, maak onderling dan goede afspraken over kwaliteitseisen, feedback geven (‘tegenlezen’), opdrachtgeverschap, deadlines et cetera.
- Het stappenplan met aandachtspunten voor het offertetraject kan helpen om je offertetraject goed in te richten.
- Met dit sjabloon voor een offerteaanvraag voorkom je dat je zaken over het hoofd ziet.
- Een onderzoek bestaat grofweg uit acht stappen. Die vind je uitgewerkt in de VvR-wiki het onderzoeksproces. Lees ook de aandachtspunten voor enquêtes en interviews.
Vormgeving rapport
Je kunt het rekenkamerrapport op allerlei manieren vormgeven. Neus vooral eens in de VvR-bibliotheek.
Wederhoor
Transparantie
De transparantie van een onderzoek vergroot je door een logboek en je archief. Maar ook door je onderzoeksproces goed te beschrijven, en te delen met je omgeving (zie daarvoor de aandachtspunten bij Doel en Visie).
Privacy, AVG en gegevensverwerking
Elke rekenkamer moet voldoen aan privacyregels, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Hieronder enkele hulpmiddelen:
- model privacyverklaring voor rekenkamers
- model voor het verwerkingsregister voor rekenkamers en een toelichting daarop
- model verwerkersovereenkomst
- QenA met 13 vragen aan de Autoriteit Persoonsgegevens voor de implementatie van de AVG